联系方式总览

app.6sifu.com 为玩家与服务器运营方提供多条联系渠道。为提高处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。平台客服团队工作时间为每日 9:00-23:00（北京时间），非工作时间提交的问题将在次日 9:00 后依次处理。

以上邮箱与电话均为平台对外公开渠道，请勿通过其他非官方渠道联系，以免遭遇冒充平台的诈骗行为。

各部门与业务线联系指引

内容审核部：负责开服信息的收录、核验与下架。运营方如需提交新的开服信息，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【开服提交】服务器名称+开服日期"，正文需包含服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、官网入口五项信息。信息不完整的提交将被退回补充。

玩家服务部：负责处理玩家反馈、账号问题与信息纠错。如发现某条开服信息与实际情况不符（开服时间错误、版本标注错误、无法访问等），请发送邮件至 [email protected]，并附上服务器名称、问题描述与截图（如有）。核实后平台将在 24 小时内修正或下架。

安全合规部：负责处理举报与违规内容。如发现某服务器存在虚假开服、诱导大额充值、盗号木马等行为，请发送邮件至 [email protected]。举报时请尽量提供具体证据（聊天记录、充值截图、可疑链接等），平台将优先处理并视情况将运营方列入黑名单。

技术运维部：负责平台自身的访问故障处理。如遇页面无法打开、筛选器失效、数据加载异常等问题，可通过在线客服反馈，或发送邮件至 [email protected] 并注明"技术故障"。

工作时间与服务承诺

平台客服团队实行三班倒工作制，具体时间安排如下：

• 早班：9:00-15:00，主要处理夜间积累的反馈与开服信息核验。
• 午班：15:00-19:00，处理玩家实时咨询与运营方提交。
• 晚班：19:00-23:00，处理高峰时段的反馈与举报。
• 非工作时间：23:00 至次日 9:00，仅处理紧急安全类举报（如木马链接、诈骗信息）。

平台对以下事项作出明确服务承诺：

1. 玩家反馈类邮件，24 小时内给出首次回复，无论是否已解决。
2. 运营方开服信息提交，48 小时内完成审核并反馈结果。
3. 涉及账号安全的紧急举报，2 小时内启动处理流程。
4. 信息纠错类反馈，核实后 24 小时内完成修正或下架。

如超过上述时限未收到回复，可通过在线客服再次催办，或拨打客服电话说明情况。

常见问题快速解答

Q：如何提交我的服务器开服信息？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【开服提交】服务器名称+开服日期"，正文提供服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、官网入口五项信息。审核通过后信息将在 48 小时内上线。

Q：我的服务器信息被错误标注了，怎么修改？
发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称、错误字段与正确内容，并附上运营方身份证明（如官网后台截图）。核实后平台将修正信息。

Q：平台是否接受付费推广？
平台不接受影响自然排序的付费推广。开服列表的排序依据是开服时间与信息完整度评分。如有品牌合作需求，可发送邮件至 [email protected] 咨询，但合作内容不会改变自然排序结果。

Q：举报后多久会有处理结果？
一般举报 24 小时内完成核实，涉及账号安全的紧急举报 2 小时内启动处理。处理结果会通过邮件回复告知举报人。

Q：如何注销我的平台账号？
发送邮件至 [email protected]，标题注明"账号注销"，正文提供注册时使用的邮箱或手机号。平台将在 7 个工作日内完成注销，并删除相关个人信息。